Desde o ano passando o Procon Assembleia, órgão de defesa do consumidor da Assembleia Legislativa de Roraima, possui uma parceria com aDefensoria Pública do Estado de Roraima, por meio do projeto Diálogo na Sala de Espera. A ação foi retomada nesta quarta-feira (27), para que as pessoas que aguardam por atendimentos na instituição recebam informações sobre os seus direitos e deveres.
A palestra foi realizada no prédio da Defensoria Pública do bairro São Francisco. Há um ano morando em Roraima, a empregada doméstica Maria Fernandes aproveitou para tirar dúvidas relacionadas ao recebimento dos produtos por meio do serviço de entrega. “A palestra contribuiu para que nós possamos prestar mais atenção e procurar nossos direitos quando for necessário e assim, evitarmos brigas com os próprios comerciantes”, destacou.
As dúvidas mais recorrentes durante a palestra, são as relacionadas à compras pela internet e serviços de telefonia. Mirtis Pereira foi à procura de um advogado na instituição e assistiu à palestra do Procon. “Eu já tive problemas com a Oi [operadora de telefonia] e fiquei quase dois meses sem telefone, fui lá seis vezes e só último sábado resolveram meu problema. Palestras assim são sempre importantes”.
O Procon Assembleia busca garantir o direito dos consumidores, por meio do Código de Defesa do Consumidor. Nestas palestras são repassadas informações como relações de consumo, prazos de troca de produtos e devoluções. “Quanto mais informações essas pessoas tiverem, mas elas estão asseguradas e podem resolver de forma imediata os seus problemas”, explicou o advogado do Procon Assembleia, Josimar Batista.
De acordo com o assessor especial da Defensoria, Celson Figueiredo, a intenção da parceria é fazer com que essas pessoas conheçam os seus direitos e saibam onde buscá-los. “Ano passado o Procon Assembleia nos ajudou muito e esse ano estamos continuando a parceria pois, a instituição tem contribuído muito nesse sentido”, concluiu.
Para solicitar as palestras do Procon Assembleia, basta procurar o órgão, que funciona de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 13h30, na rua Agnelo Bitencourt, nº 213, no Centro. Mais informações pelo 4009-4826.
Fonte: SupCom ALE-RR
